エラー内容：「ログイン情報が違います」

Q.問題/質問

■状況

 「 名刺データ化依頼 」ツールにログインしようとすると
 「 ログイン情報が違います 」と表示される。

■利用環境

名刺データ転送ツール

A.回答

■回答内容

▼ログイン情報が違う
ログイン情報が違う場合に表示されるエラーです。
下記の情報に誤りがないか今一度ご確認いただき、再入力をお願いいたします。

・ 顧客ID
・ ユーザーID
・ パスワード
・ サーバー

▼参照するファイルパスが違う場合
転送ツールをインストール時に選択した参照先がなくなっている可能性があります。

例 ）
プロキシの設定ファイルは下記に保存します。
　　・ インストールフォルダ\BusinessCardManager\Bin\32bit
　　・ インストールフォルダ\BusinessCardManager\Bin\32bit_依頼状況
しかし、下記のようになっている場合は参照先が見つけられず、エラーとなります。
　　・ インストールフォルダ\Bin\32bit
　　・ インストールフォルダ\Bin\32bit_依頼状況

　　　※初めて [ 名刺データ転送ツール ] をご利用したのが8.0.0以降のバージョンの場合は
　　　　「32bit_依頼状況」フォルダは存在しません。
　　　　「32bit」フォルダのみに設定ファイルを配置してください。

　また、ログファイルは下記に保存されます。（ デフォルトのファイルパス ）
　　C:\Hammock\BusinessCardManager\Bin\32bit\Log
　しかし、下記のようになっている場合はエラーとなります。
　　C:\Hammock\Bin\32bit\Log

上記例のようにファイルパスが違う場合、以下をお試しください。

　1.  名刺データ転送ツールをアンインストールします。
　2.  Hammockフォルダ（C:\Hammock）を削除します。
　3.  OSを再起動します。
　4.  名刺データ転送ツールを再インストールします。
　5.  プロキシ設定を行っている場合は、指定の場所に設定ファイルを置きます。