エラー内容：「コンテナの起動に失敗しました。パディングは無効なので削除できません。」 – 株式会社ハンモック

■状況

名刺データ転送ツールで「コンテナの起動に失敗しました。パディングは無効なので削除できません。」というエラーメッセージが表示される。

■利用環境

転送ツール

■回答内容

お手数ですが、下記手順を実施し現象が改善されるかどうかお試しください。

① ファイルの削除

1. 以下ファイルを削除します。

　＜ファイルパス＞※デフォルトでインストールした場合のファイルパスです。
　 C:\Hammock\BusinessCardManager\Bin\32bit\updatetoolResult.xml

　 ※上記ファイルが存在しない場合は、
　　「 ②名刺データ転送ツールの再インストール」の実施をお願いいたします。

2. ファイルの削除後、ツールの再起動にてエラーが解消されるか確認します。

エラーが解消されない場合、下記②の手順をお試しください。

② 名刺データ転送ツールの再インストール

1. 名刺データ転送ツールをアンインストールします。
2. Hammockフォルダ（C:\Hammock）を削除します。※デフォルトのパスです。

　※C:\Hammock フォルダが見つからない場合は、
　【「C:\Hammock」フォルダが見つかりません】をご参照ください。

3. OSを再起動します。
4. 名刺データ転送ツールを再インストールします。

①と②で改善しない場合は、お手数ですがエラー内容とログをサポートまでご連絡ください。

※現象発生端末より、以下の情報の取得をお願いいたします。