添付ファイルのファイル名がメールの受信先で文字化けしている

Q.問題/質問

■状況

ホットプロファイルで配信したメールに添付したファイルのファイル名が受信先で文字化けしてしまった。

■利用環境

Webアプリ

A.回答

■回答内容

ファイル名が日本語の場合、受信者側の環境により、文字化けすることがございます。

ファイル名に日本語が含まれている場合、添付のファイル名を日本語ではなく
アルファベットに変更いただくことで文字化けせずに受信できる可能性がございますので、
ファイル名をアルファベットに変更する運用をご検討いただきますようお願いいたします。