「名刺データ化依頼」ツールを使っているとフリーズする

Q.問題/質問

■状況

 20枚スキャンしてオペレータに依頼する動作を繰り返していると、転送ツールがフリーズして動かなくなった。

■利用環境

 Webアプリ

A.回答

■回答内容

[ 名刺データ化依頼 ] ツール画面の [ 終了 ] からツールを落とすことが出来ない場合、
タスクマネージャーを立ちあげて、ツールのタスクを切ってください。

1. タスクバー上で右クリックし、[ タスクマネージャー ] を立ち上げます。
2. [ プロセス ] 内のアプリ一覧より「AboutTransferTool」を選択します。
3. [ タスクの終了 ] をクリックして、タスクを終了させます。

上記の対応でフリーズ状態が果然しない場合、ダンプファイルを取得いただき、
サポートまでご連絡ください。

1. タスクバー上で右クリックし、[ タスクマネージャー ] を立ち上げます。
2. [ プロセス ] 内のアプリ一覧より「AboutTransferTool」を選択します。
3. 「AboutTransferTool」上で右クリックし、[ ダンプファイルの作成 ] をクリックします。