シングルサインオンではログイン出来るが、ホットプロファイルのユーザー情報ではログインを行うことが出来ない。

Q.問題/質問

■状況

 シングルサインオンではログイン出来るが、ホットプロファイルのユーザー情報ではログインを行うことが出来ない。

A.回答

■回答内容

 以下の手順よりホットプロファイルのログイン設定が有効になっているかご確認をお願いします。

1.ホットプロファイルにシングルサインオンでログインします。

2.画面右上の歯車マーク＞ユーザー管理＞ユーザー管理をクリックします。

3.該当のユーザーの「編集」をクリックします。

4.「ユーザー情報」＞「HotProfileアカウント」を確認します。

5.「無効」になっている場合、「有効」に変更します。

6.ログインアウトして、ホットプロファイルのユーザー情報でログインします。