エラー内容：「スキャナー情報が見つかりませんでした。スキャンボタンを使用できません。」

Q.問題/質問

■状況

 [ 名刺データ化依頼 ] ツールで「 スキャナー情報が見つかりませんでした。

  スキャンボタンを使用できません。」とエラーが表示される。

■利用環境

 転送ツール

A.回答

■回答内容

「 スキャナー情報が見つかりませんでした。スキャンボタンを使用できません。」と
　エラーが表示された場合は、以下を試してください。

1.  PCとスキャナーをつないでいるケーブルを抜きます。
2.  スキャナーの電源を抜きます。
3.  PCを再起動します。
4.  スキャナーの電源を入れます。
5.  PCとスキャナーを再度つなぎます。