「C:\Hammock」フォルダが見つかりません。

Q.問題/質問

■状況

・名刺データ転送ツールのエラーが発生し、サポートデスクから「C:\Hammock」を削除するよう
　言われたが、該当のフォルダが見つかりません。

・名刺データ転送ツールのエラーが発生し、ログを取得しようと思うのですが、「C:\Hammock」
　フォルダが見つかりません。

 A.回答

■回答内容

 以下手順をお試しください。

1.  デスクトップ上の「 名刺データ化依頼 」（ 炎のアイコン ）を右クリックします。
2.  右クリックメニューから「 ファイルの場所を開く 」を選択します。
3.  表示されたフォルダで画像赤枠部分をご確認ください。

4.  赤枠部分に「Hammock」があった場合、「Hammcok」のひとつ前のフォルダ名をクリックします。
※画像の場合は「TIH0337400B(C:)」
5.  表示されたフォルダから「Hammock」フォルダを削除します。