Webフォームを登録することができない

Q.問題/質問

■状況

Webフォームを登録しようとすると「フォーム公開の上限数に達しています」と表示されます。
Webフォームを削除した後も「フォーム公開の上限数に達しています」と表示されます。

■利用環境

Webアプリ

A.回答

■回答内容

Webフォーム数の上限に達している場合、2か所で削除が必要です。
【1か所目】
黒帯の [ マーケティング ] - [ Webフォーム ] 画面で、不要なフォームを削除します。

【2か所目】
黒帯の [ マーケティング ] - [ Webフォーム ] - [ 新規登録 ] より、ログインします。
左ペインの [ Webフォーム ] をクリックした後の画面で、不要なフォームを削除します。

■関連情報

Webフォームの登録上限を教えてください

■注意点

旧Webフォームと新Webフォームのどちらの環境もお持ちのお客様の場合、
両環境のフォームの合算数でWebフォームの登録数を判断しております。
そのため、合算数がご契約のWebフォーム数上限に達しないようにお気を付けください。

例）
ご契約のWebフォーム数の上限が「10件」の時、
旧Webフォーム環境に3件、新Webフォーム環境に7件のフォームを作成している場合は
上限に達している状態です。
ご契約の上限変更をご検討いただくか、不要なフォームの削除をお願いいたします。