Q.問題/質問
■状況
■利用環境
Webアプリ
A.回答
■回答内容
リードの [ 会社名 ] は、以下の方法で更新が可能です。
リード情報をエクスポート
1. [ 名刺管理 ] - [ リード管理 ] より [ リード管理 一覧 ] を開きます。
2. 対象リードを画面上部の [ 簡易検索 ] や [ 詳細検索 ] から検索します。
3. [ エクスポート ] - [ このページでチェックしたものを対象にする ] をクリックします。
4. エクスポートデータがダウンロードされます。
エクスポートした情報CSVファイルの修正手順
1. エクスポートしたCSVファイルを開きます。
2. [ 会社名] [ 会社ID ] を更新したい会社の値に変更します。
3. [ ID ] [ 会社名 ] [ 会社ID ] 列以外を削除します。
4. 修正したCSVファイルを保存します。
修正したCSVファイルのインポート手順
1. [ 歯車マーク ] - [ データ入出力 ] - [ 更新用インポート ] をクリックします。
2. インポート対象に「リード更新（リードIDをキーに更新インポート）」を選択します。
3. 修正したCSVファイルを選択します。
4. [ 更新 ] をクリックします。
※更新インポートの状況を確認する方法については、以下よりご確認ください。
インポートエラー内容が「部署は不正な値です」となった場合
現在のリードに設定されている部署が新しい会社の部署ではないため、
部署列を削除してもエラーが表示されます。
そのため、「部署ID」を新しく紐づけたい会社の「部署ID」に変更していただく必要があります。
※「部署ID」は各会社の部署ごとに割り振られており、同じ部署名の場合であっても「部署ID」は異なります。
リードに新しい会社を紐づける際の部署の設定方法は、以下の二通りの方法があります。
※いずれも、「リード更新（リードIDをキーにインポート）」 を行う方法です。
1.［CSVテンプレート］より、リードを更新インポートする方法
※部署IDをすぐに確認するのが難しい場合
<手順>
1. 不要な項目の列と「部署ID」列も削除します。
2. 「更新部署名」に新しい会社の部署名を入力します。
（※「更新部署名」の列はエクスポートする際は、ない項目となります）
3. 新しい「会社名」、「会社ID」とインポートする際の必須項目も
入力されていることを確認の上、インポートします。
2.エクスポートしたデータを元に、インポートする方法
<手順>
1. [ リード管理 ] 画面にて、新しい会社に紐づいているリードを検索します。
2. そのリードを [エクスポート] すると「部署ID」が表示されます。
（※部署がリードに設定されていることが前提となるため、
リードが存在しない部署の「部署ID」は確認できかねます。）
3. 確認いただいた「部署ID」と新しい「会社名」、「会社ID」と
必須項目を入力し、インポートします。
■関連情報