Q：質問
kintone連携（オプション機能）でエラーが発生してしまったため問い合わせをしたい。
A：回答
kintone連携（オプション機能）に関してお問い合わせをいただく場合、以下の情報をサポートデスクに送付ください。
1. いつから事象が発生しているか
2. データ処理状況（日時と対象データがわかるもの）の画面キャプチャ
3. 連携失敗時のエラーファイル（データ処理状況画面にてダウンロードしてください）
4. kintone連携設定画面の画面キャプチャ
※会社、部署、リードの各タブのキャプチャをご提供ください。
5. 連携が失敗した日時のkintone側のログ
※取得方法はkintoneのヘルプ・サポートにてご確認ください。
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