Q:質問
営業アプローチリストに「再開」というステータスがありますが、「再開」のステータスになる条件は何ですか?
A:回答
対応結果が「終了」になったリードと同一人物が、
リードワークフローによって同じ営業アプローチリストに追加された場合、
ステータスは「再開」に変更されます。
例:
■前提
リードワークフローを利用して、資料請求のWebフォームに登録されたリードを
「未着手リスト(営業アプローチリスト)」に自動登録されるよう設定
■再開までの流れ
- 「未着手リスト(営業アプローチリスト)」にAさんを追加
- 対応が完了したため、対応結果を「終了」に変更
- Aさんが資料請求のWebフォームに登録
- リードワークフローによって、Aさんが「未着手リスト」に移動
- 1でAさんはリスト上に登録されているため、ステータスが「再開」となる
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