お客様各位
平素は弊社製品、サービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
弊社サービス「ホットプロファイル」につきまして、名刺データ化処理期間として定めております、
2営業日以内での名刺データ化完了に遅延が発生しております。
サービスご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
以下に詳細を記載致しますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
■事象
ご依頼いただいた名刺のデータ化（入力）の遅延が発生が発生しております。
■現在判明している発生時期2024年1月26日（金）からご依頼をいただいた名刺データ
2024年1月26日（金）～2024年3月26日（火）までにご依頼をいただいた名刺データ（2024年3月25日更新）
※2024年3月27日（水）以降にご依頼いただいた名刺データは通常納期となります。
■遅延の発生条件
以下のいずれかの条件を満たしているデータにつきまして遅延が発生する対象となっております。
１．言語を英語、中国語にてご依頼されたデータ
２．第二言語モードにてご依頼されたデータ
３．特定の入力事業者が対応するデータ
■原因
弊社ではお客様よりご依頼いただいた名刺のデータ化にあたり、
国内の複数企業との提携によりサービスの運用を行っております。
例年からの処理枚数を想定し、入力事業者との事前調整をした上で入力体制を
整えておりますが、年度末に向け想定以上のデータ化のご依頼を頂いており、
一部の依頼条件によりデータ化遅延が発生しております。
■事象への対策
入力事業者の体制を整備し、遅滞が発生している名刺データに対し
早期データ化完了できるように進めて参ります。
■納品目途（2024年3月25日更新）
本件に該当する名刺データにつきましては、2024年3月29日（金）までに納品予定となっております。