お客様各位
平素は弊社製品、サービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
弊社サービス「ホットプロファイル」につきまして、名刺データ化完了期間として2営業日以内を定めておりますが、
第二言語モードでのご依頼に限り、名刺データ化完了に遅延が発生する可能性がございます。
サービスご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
以下に詳細を記載致しますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
■事象
第二言語モードにてご依頼いただいた名刺のデータ化完了に遅延が発生する可能性があります。
■発生時期
2024年7月26日(金)17:00以降にご依頼をいただいた名刺データ
■遅延の発生条件
第二言語モードにてご依頼されたデータ
■原因
特定条件による処理枚数を事前に想定し、入力事業者と調整をした上で入力体制を整えておりますが、
第二言語モードによるご依頼が事前の想定以上に集中しており、データ化対応に時間を要している状況となります。
■解消予定
2024年8月5日(月)にデータ化遅延を解消できる見込みとなります。
発生時期となる、2024年7月26日(金)17:00以降からのご依頼名刺において、
第二言語モードによるご依頼件数が集中していた状態が解消されました。
また、2024年8月7日時点でデータ化対応が遅延することなく完了できていることを確認いたしました。
2024年8月7日をもちまして、本件は終息といたします。（2024年8月8日追記）