本記事では運用マニュアル作成代行サービスについて紹介します。
ご興味頂けた場合、支援メニューの説明資料提供やご説明を行うお打ち合わせ・質疑応答を
行わせて頂きますので最下部のお申込みフォームからご相談ください。
運用マニュアル作成代行サービスとは
ホットプロファイルをこれから利用されるお客様向けに、弊社にて過去導入頂いたお客様のノウハウを活用し、効果的な運用方法をまとめたマニュアルを作成する代行サービスとなります。
■こんなお客様におすすめ
- マニュアルの準備になかなか時間が取れない方
- 名刺管理／SFA／MAツールの導入がはじめての方
- 自社運用に最適化したマニュアルを作成されたい方
サービス内容
サービス内容は以下の通りでございます。
※クリックすると画像が拡大されます。
スコープ
本サービスは製品の運用方法に関するマニュアル作成を目的とし、業務プロセス改善や他システム連携は含みません。
プランと対応範囲は以下の通りでございます。
■標準プラン（基本機能＋推奨運用ルール）
- 基本機能の操作説明
- 推奨運用ルール
- 汎用テンプレート
■カスタムプラン（お客様固有の承認フローや特殊要件）
- お客様固有の業務フロー反映
- 承認プロセスや権限設定
- 専用レイアウト・追加コンテンツ
注意事項と連絡事項
注意事項と連絡事項は以下の通りでございます。
- お客様から提供いただいた情報に基づいてマニュアルを作成いたしますので、正確な情報提供をお願いいたします。
- ご依頼後、作成に関する進捗状況は随時ご連絡いたします。
- 本サービスの内容は柔軟に対応しますが、ご要望によって別途料金が発生する場合があります。
お客様にご提供いただく情報
本サービスではお客様の協力が必要です。
支援実施の際は以下情報のご提供をお願いいたします。
- 使用する際の目的や特に重視したいポイント
- 実際の名刺データのサンプル（必要に応じて）
- ご希望のマニュアルの形式（PDF、オンライン文書など）
対応の流れ
対応の流れは以下の通りでございます。
実際のスケジュールについてはご発注後に作成してご案内いたします。
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FAQ
- 1.どのようなサービスですか？
- 弊社が過去の導入事例やベストプラクティスを活用し、お客様の業務に合わせた運用マニュアルを作成する代行サービスです。
導入後の定着や活用促進を目的としています。 - 2.どの範囲まで対応してもらえますか？
- 基本的には、弊社製品の主要機能の使い方と、推奨運用ルールをまとめます。
お客様固有の業務フローや承認プロセスを反映する場合は、カスタム対応となります。 - 3.改訂や修正は無料ですか？
- 初稿納品後、1回までの軽微な修正は無料です。
それ以上の修正や大幅な改訂は有償対応となります。 - 4.製品のアップデートに伴う変更は対応してもらえますか？
- 本サービスは単発型のため、アップデート対応は都度ご依頼ください。
- 5.他社の事例やノウハウは含まれますか？
- はい、過去の導入事例を一般化したベストプラクティスを反映します。
ただし、特定企業の情報は含みません。
免責・制限事項
- 成果物の納品形態はPowerPoint形式の資料とします。
- 対応言語は「日本語」のみとします。
- 本マニュアルは納品時点での最新バージョンに基づき作成します。
- 本マニュアルは推奨運用例であり、業務適合性については弊社は責任を負いません。