更新日時：2020年10月9日 9:00
お客様各位
平素は弊社製品、サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご利用いただいておりますホットプロファイルにおいて以下事象が発生しておりました。
以下、システム故障、および改善についてご報告します。
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■故障期間
2020/10/09(金) 00:45頃 － 2020/10/09(金) 08:55頃
■故障内容
ホットプロファイルにおいてTOPページが表示されない状況が発生しておりました。
■問題点
システムの拡張速度を上回る規模のデータ登録処理が発生したことにより容量不足が
発生し、ログイン受付処理が不可能となりました。
■対応内容
現在はディスク容量の拡張が完了し、正常稼働を確認致しました。
■今後の方策
データベース処理における設定値・資源の見直し等再発防止に向けた対応を行っております。
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サービスのご利用にあたりご不便、ご迷惑をお掛けしておりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。