Q.問題/質問
■状況
既存名刺の名刺交換日よりも新しい名刺交換日の名刺を登録し、
新しい名刺の入力日・更新日 と 紐づいたリードの更新日は同じ日時だが
新しい名刺の情報が反映(更新)されず古い名刺の情報のままとなっている。
A.回答
■回答内容
新しい名刺の [ 名刺交換日 ] ～ [ 名刺登録日(名刺入力日) ] の間に該当リードが更新されていて、
リードの [ 情報取得日 ] が [ 名刺交換日 ] より、新しい日付になっていた可能性があります。
※[ 名刺交換日 ] がリードの [ 情報取得日 ] より古い日付の場合、リード情報は更新(反映)されません。
リードは、新しい名刺の情報で更新はされませんが、該当名刺が対象リードに紐づくため、
リードの [ 更新日時 ] は、名刺が紐づいた日時となります。
そのため、名刺の入力日・更新日 と リードの更新日は同じになります。
例）ーーーーーーーーーーーーー
【前提】
現在の最新名刺 ：名刺交換日「2021/5/1」
リード：情報取得日・入力日・更新日「2021/5/1」（上記の名刺によって作成されたリード）
新しく登録したい名刺：名刺交換日「2021/7/1」（古い名刺と住所が異なる）
【操作/動作】
2021/5/1：名刺を登録し、リードが作成される。
2021/7/10：リードを修正し、リードの情報取得日・更新日は「2021/7/10」となった。
2021/7/20：新しい名刺を登録する。
名寄せ結果によって既存リードに紐づき、リードの更新日が「2021/7/20」となる。
（新しい名刺の入力日・更新日「2021/7/20」と同じ。）
【結果】
登録された新しい名刺の名刺交換日「2021/7/1」は、
既存リードの情報取得日「2021/7/10」より古い日付であるため、
名刺情報は反映されず、住所は古い名刺情報のままとなる。
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▼その後、新しい名刺の情報でリードを更新したい場合
一時的に新しい名刺の [ 名刺交換日 ] をリードの [ 情報取得日 ] より新しい日付に修正します。
自動的に新しい名刺の情報がリードに反映されるので、反映したら元の名刺交換日に戻します。
例）
2021/7/21に新しい名刺の [ 名刺交換日 ] を一時的に「2021/7/11」に修正すると、
リードは新しい名刺の情報に更新され、情報取得日「2021/7/11」更新日「2021/7/21」となる。
確認後、新しい名刺の [ 名刺交換日 ] を「2021/7/1」に戻す。
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