オンラインヘルプにアクセスできない – 株式会社ハンモック

■状況

Webアプリよりオンラインヘルプへ進むと、ホットプロファイルからアクセスするよう
促すページ（下記画面）へリダイレクトされてしまいオンラインヘルプに進めません。

■回答内容

恐れ入りますが、オンラインヘルプにアクセスできない場合、以下をご確認いただけますでしょうか。

・一度ブラウザを再起動し、本事象が解消するかどうか

・アクセスされているブラウザ

　※オンラインヘルプは、下記FAQ記載のブラウザでご利用いただけます。
　▼オンラインヘルプへサインインできない

・ブラウザはプライベートモードでアクセスされていないか

・Webアプリの [ 歯車マーク ] - [ オンラインヘルプ ] からアクセスされているか

また、取り急ぎ下記URLからアクセスできるかどうかもお試しいただけますでしょうか。

■注意事項

オンラインヘルプにアクセスする場合、オンラインヘルプへのサインインは不要となりますが、
ホットプロファイルWebアプリのログインは必要となっております。