Q：質問
名刺交換日が古い名刺を登録する際にタグを付与した状態で登録したが、
リードにタグが付与されていないため、対処方法を教えて欲しい。
A：回答
ホットプロファイルにて同一人物と判断した名刺は名刺交換日が
最も新しいものがアクティブとなり、古い名刺は非アクティブになります。
非アクティブで登録された名刺情報はリード情報に反映されません。
このため、該当名刺のステータスを一度「アクティブ」にしていただくと該当名刺のタグがリードに反映されます。
タグの反映を確認後、必要に応じて該当名刺のステータスを「非アクティブ」に戻していただければと思います。
※一度「アクティブ」にしても名刺交換日が古いので「最新の名刺」にはなりませんので、
「非アクティブ」に戻さなくても問題はございません。
■注意事項
上記手順でリードに情報が反映されるのは「タグ」または「名刺所有者」の項目のみになります。
その他の項目は取り込んだ名刺の [ 名刺交換日 ] が、既存リードの [ 情報取得日 ] より新しい場合に
リードに名刺情報が反映される仕様となっております。
このため、「タグ」「名刺所有者」以外の項目をリードに反映させたい場合は
名刺交換日も最新にする必要があります。