＜キャンペーン管理＞「リード除外」をした場合の動作

Q.問題/質問

 キャンペーン管理の「リード除外」をした場合の動作について教えてください。

■利用環境

 Webアプリ

A.回答

動作について

[ リード除外 ] した場合の動作は以下の通りです。

• ストーリー（シナリオ）の実行対象から除外される
• スコア付与の対象から除外される
• 対象リードのステータス（HOT／反応あり／反応なし）が変化しなくなる
• 対象キャンペーンから作成したメールの配信対象から除外される
• タスクの登録は可能
• タグ登録は可能

■リードの除外手順

1. キャンペーンの [ 対象者 ] タブをクリックします

2. 除外したいリードにチェックを入れて、[ リード除外 ] ボタンをクリックします

3. 「選択したリードをキャンペーンから除外してもよろしいですか？」で [ OK ] をクリックします

4. 対象リードがグレーアウトしたら除外設定完了です

■リードの除外解除手順

1. キャンペーンの [ 対象者 ] タブをクリックします

2. 除外したいリードにチェックを入れて、[ リード除外 ] ボタンをクリックします

3. 「選択したリードを除外解除してよろしいですか？
※解除後、リードのステータスとシナリオ、スコアは除外した時点の状態に戻ります。」で
[ OK ] をクリックします

4. 対象リードのグレータウトが解除されたら、除外解除完了です

Tips：除外したリードを一覧をまとめて確認したいとき

誠に申し訳ございませんが、現状（8.8.0）は「除外」したリードを検索することができかねます。
そのため、除外したリードをまとめて確認したい場合は以下手順をお試しください。

1. キャンペーンの [ 対象者 ] タブをクリックします

2. 右側の [ 工具マーク（スパナアイコン）] ボタンをクリックします

3. [ 検索結果表示設定 ] 画面で [ 除外 ] にチェックを入れて [ 閉じる ] ボタンをクリックします

3. 表示された項目 [ 除外 ]  を2回クリックし、ソート（並び順を変更）すると、
除外リードをまとめて確認できます