Q：質問
スマートフォンアプリで名刺を撮影し、送信を行うと「名刺のデータ化依頼が失敗しました」とエラーが出てしまう。
A：回答
以下を実施いただき、事象が改善されるかご確認ください。
・アプリのアンインストール、再インストール
・端末の再起動
・ネットワーク環境の変更（社内Wi-Fiからキャリア通信に変更など）
上記で改善されない場合、貴社セキュリティシステムなどの影響で
ホットプロファイルへの通信がブロックされている可能性がございます。
こちらを参考に必要なURLをホワイトリストに登録をして動作の確認をお願いします。
■データ化が依頼できているかどうかの確認方法
[ データ化中 ] タブを開き、データ化依頼した名刺が表示されているかを確認してください。
※依頼状況が画面に反映されるまでに時間がかかることがございます。
[ データ化中 ] タブにて、対象の名刺が表示されていない場合は、
右上のベルマークより「名刺のデータ化依頼が失敗しました。」と表示されていないかご確認ください。
■正常に依頼されたときの動き
名刺を撮影後に [ 送信 ] をタップすると下方に「名刺のデータ化依頼を開始しました。」と表示されます。
その後、「名刺のデータ化依頼が完了しました。」と表示されますので、
このメッセージが表示されるまでスマホアプリは開いたままでお願いいたします。