Q:質問
Webフォームに入力し、「確認へ進む」をクリックすると404エラーが表示される。原因と解消方法は?
A:回答
「確認へ進む」をクリックした際に404エラーが表示される場合、主に以下の原因が考えられます。
■想定される原因
- Webフォームの公開期間、または回答期限 の期限切れ
- フォームの修正/編集によりURLが変更された、もしくはフォーム自体が削除されている
■対処方法
- 管理画面より該当フォームの「公開期間」や「回答期限」が有効な状態かをご確認ください。
期限切れていた場合は期間延ばし修正頂きますようお願いいたします。 - 最新のフォームURLを再度取得し、正しいリンクにアクセスしているかをご確認ください。
上記をご確認いただくことで、正常に表示される可能性があります。
※上記対応でも表示されない場合は、エラーが表示される画面にてF12を押下頂き、
ネットワークタブが表示された画面のスクリーンショットをサポートデスクまでご連絡いただけますと幸いです。
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