Q.問題/質問
■状況
Webサイトにトラッキングタグを挿入したが、トラッキングが取れない。
■利用環境
Webアプリ
A.回答
■回答内容
タグの挿入位置を変えて、トラッキングが取れるようになるか確認してください。
・「＜body＞」の直後にタグ追加
・「＜/body＞」の直前にタグ追加
・「＜head＞」の直後にタグ追加
・「＜/head＞」の直前にタグ追加
上記の位置に変更してもトラッキングが取れない場合、WebサイトのURLが
「http」から「https」に変わったなど、URLが変更されていないかどうか確認してください。
もし、変わっている場合、挿入しているタグがSSLに非対応の可能性があります。
URLが変わっている場合は、サポートまでご連絡ください。
■サポートへご連絡さいただく際は、下記情報をご連絡いただくと対応がスムーズです。
・タグを挿入している現在のWebページのURL
・タグの挿入位置を上記4パターン試したがトラッキングが取れなかったこと
・旧WebページのURL