トラブルシューティング

• スマホアプリの名刺の撮影から依頼までに時間がかかる
• エラー内容：「スキャンに失敗しました。ScanSnapの開始予約に失敗しました。」
• 報告の新規作成時に表示が崩れる場合
• iOSアプリクラッシュログの取得方法
• ホットプロファイルの黒帯の右側に表示される使用者（ログインユーザー名）の表示がされない
• 「メール拒否」のチェックを外してメール配信してもエラーになる
• エラー内容：「名刺に対して更新の権限がありません」
• ホットプロファイルにログインできない場合の対処方法（除外していただきたいURL）
• オンラインヘルプへサインインできない
• 転送ツールのインストールが完了しない
• QRコードが上手く読み取れない
• 【バージョン8.0.0以降】通信制限を行っている場合は接続先に追加してください
• WordPressにWebトラッキングログを設定する方法
• スマホで着信表示がされなくなった
• オンライン名刺交換の画面で、「シェア」と「連絡先に追加」ボタンが表示されない
• iframeタグを用いたメール配信は可能か。
• 名刺のメールアドレスをタップしてもメールアプリが上手く立ち上がらない。
• Webサイトにトラッキングタグを挿入したが、トラッキングが取れない
• 名刺の情報とリードの情報が異なる
• HTML形式とテキスト形式の本文を違う内容で送付してしまった
• ホットプロファイルの画面上では「姓」が表示されているが、エクスポートすると空白になってしまう
• 「経度または緯度が存在しません」と表示される
• シングルサインオンではログイン出来るが、ホットプロファイルのユーザー情報ではログインを行うことが出来ない。
• ログイン情報（パスワード、ユーザーID）が分からなくなった
• エラー内容：「ファイルの分割に失敗しました。データ数を減らして再度実施してください」
• 「名刺データ化依頼」ツールを使っているとフリーズする
• 名刺の新規インポートで作成された会社の「営業担当者」が、名刺の「名刺所有者」になっていない
• ユーザー毎に報告の確認者の初期値を設定していますが、新規作成すると別の人が入ります。
• 値が指数表記となってしまっている
• 報告が登録できない