トラブルシューティング

• スマホアプリの名刺の撮影から依頼までに時間がかかる
• 報告の新規作成時に表示が崩れる場合
• 【スマホアプリ】iOSアプリクラッシュログの取得方法
• ホットプロファイルの黒帯の右側に表示される使用者（ログインユーザー名）の表示がされない
• エラー内容：「名刺に対して更新の権限がありません」
• ホットプロファイルにログインできない場合の対処方法（除外していただきたいURL）
• オンラインヘルプへサインインできない
• 転送ツールのインストールが完了しない
• QRコードが上手く読み取れない
• 【セキュリティ】通信制限を行っている場合の対応について
• WordPressにWebトラッキングログを設定する方法
• オンライン名刺交換の画面で、「シェア」と「連絡先に追加」ボタンが表示されない
• iframeタグを用いたメール配信は可能か。
• 名刺のメールアドレスをタップしてもメールアプリが上手く立ち上がらない。
• Webサイトにトラッキングタグを挿入したが、トラッキングが取れない
• ホットプロファイルの画面上では「姓」が表示されているが、エクスポートすると空白になってしまう
• 「経度または緯度が存在しません」と表示される
• シングルサインオンではログイン出来るが、ホットプロファイルのユーザー情報ではログインを行うことが出来ない。
• ログイン情報（パスワード、ユーザーID）が分からなくなった
• エラー内容：「ファイルの分割に失敗しました。データ数を減らして再度実施してください」
• 「名刺データ化依頼」ツールを使っているとフリーズする
• ユーザー毎に報告の確認者の初期値を設定していますが、新規作成すると別の人が入ります。
• 値が指数表記となってしまっている
• 報告が登録できない
• OCR登録で名刺のデータ化依頼をしたが、[ 名刺管理 ] 画面に表示されない
• [ 名刺データ化ツール ] にログインしようとすると「リモートサーバーがエラーを返しました」とエラーが表示される
• スマートフォンで名刺を撮影して登録するときに「登録前の名刺が存在します。」と表示される
• 営業担当者が空白のリードに対して、メールを配信できない
• インポートに失敗する
• 大量データのエクスポートにおいて、処理が失敗する