Q:質問
名刺データ転送ツールにログインしようとすると
「リモートサーバーがエラーを返しました:(403)使用不可能」とエラーが表示されてログインできない。
A:回答
「リモートサーバーがエラーを返しました:(403)使用不可能」の
エラーが表示する場合、以下のご確認をお願いいたします。
■確認事項①
IPアドレス制御をかけている環境の場合、許可されたIPアドレスからアクセスしているかご確認ください。
IPアドレス制御の詳細はこちらからご確認ください。
■確認事項②
セキュリティシステムなどの影響により、ログインができない場合がございます。
接続先URLをホワイトリストに登録して動作の確認をお願いします。詳細はこちらをご確認ください。
■確認事項③
接続しているネットワークを切り替えて現象が改善されるかご確認をお願いします。
■確認事項④
上記でも解決されない場合、ログをサポートデスクに送付ください。
ログの送付についてはこちらをご確認ください。
サポートデスクにご連絡いただく際は以下の情報もあわせてお知らせください。
・いつから事象が発生しているか
・複数の端末で事象が発生しているか
・別のアカウントでログインができるか
■関連情報